FAQ
Algemeen:
Wie zijn wij?
Over Yousneakers
Mijn naam is Abel, oprichter van Yousneakers. Mijn liefde voor sneakers begon al in 2020 toen ik zelf begon met het verzamelen van unieke en opvallende modellen. Wat in eerste instantie begon als een persoonlijke hobby, groeide al snel uit tot een passie voor de sneakerwereld én een scherp oog voor kansen.
Al snel ontdekte ik dat er een markt was voor het doorverkopen van sneakers. Door slim in te kopen en te verkopen kon ik mijn eigen collectie uitbreiden én winst maken. In 2022 ben ik me volledig gaan richten op de B2B-markt, waarbij ik samenwerkte met enkele grote sneaker winkel in Nederland en België.
Toch miste ik bij veel bedrijven iets essentieels: persoonlijke aandacht en echte service. Dat motiveerde mij om in 2025 een nieuwe stap te zetten rechtstreeks leveren aan consumenten via mijn eigen webshop: Yousneakers.nl.
Met Yousneakers wil ik meer bieden dan alleen sneakers. Ik wil een betrouwbare plek creëren waar klanten zeker weten dat ze authentieke, gloednieuwe paren kopen, geleverd met goede service, transparantie en snelheid. Of je nu op zoek bent naar een klassieker of een zeldzame release: bij Yousneakers ben je aan het juiste adres.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Zijn alle Sneakers op voorraad?
Ja, al onze sneakers zijn direct uit voorraad leverbaar. Wij zorgen ervoor dat onze collectie altijd goed aangevuld is, zodat jij jouw favoriete paar snel in huis hebt. Mocht een sneaker tijdelijk niet op voorraad zijn, dan vermelden we dit duidelijk bij het product. In dat geval kun je ervoor kiezen om het artikel alvast te reserveren of wachten tot het weer beschikbaar is. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent en ben je verzekerd van een snelle levering.
Bestellen:
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Uw bestelling wordt binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden. Zodra wij uw pakket hebben overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u van ons een e-mail met de gegevens van de bezorgdienst en een track & trace-code. Hiermee kunt u uw bestelling eenvoudig online volgen, zodat u precies weet wanneer uw sneakers bij u worden bezorgd.
Welke maat moet ik bestellen?
Bekijk onze maattabel op de productpagina om je juiste maat te vinden. Meet je voet op en vergelijk deze met de tabel voor de beste pasvorm. Heb je vragen? We helpen je graag! Klik hier
Waarom verschillen de prijzen per maat?
De prijs van een schoen kan verschillen per maat, afhankelijk van de vraag en beschikbaarheid. Voor sommige maten is de vraag aanzienlijk hoger dan voor andere, wat kan leiden tot prijsverschillen. Ook de schaarste van bepaalde maten speelt hierin een rol. Wij doen ons uiterste best om voor alle maten eerlijke en marktconforme prijzen aan te bieden.
Verzending Retourneren Ruilen
Wat is het verzendbeleid?
Wij verzenden binnen 2-4 werkdagen. Echter streven wij er naar om dit nog sneller te doen.
Met welke vervoerders worden bestellingen verzonden?
Wij werken samen met DPD en PostNL.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Yousneakers zijn er geen verzendkosten in Nederland en België.
Hoelang heb ik de tijd om mijn sneakers te retourneren?
Bij Yousneakers heb je het recht om je sneakers binnen 14 dagen te retourneren. De retourtermijn van 14 dagen gaat in op de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg nadat ik mijn Sneakers heb geretourneerd?
Bij Yousneakers verwerken we de retours binnen 5 werkdagen.
Kan ik mijn product ruilen?
Ja zeker! Als u contact met ons opneemt zullen wij het proces verder oppakken.
Authentiek
Zijn de Sneakers echt?
Alle sneakers die bij Yousneakers worden verkocht, zijn zorgvuldig gecontroleerd door ons team van experts. Zo garanderen wij dat elke paar 100% authentiek is.
Zijn de Sneakers nieuw?
Alle sneakers die bij Yousneakers worden verkocht, zijn volledig nieuw en ongedragen.